PRIVACY POLICY

১. ভূমিকা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের অগ্রাধিকার। এই নীতিমালা আমাদের তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, এবং শেয়ার করার পদ্ধতি ব্যাখ্যা করে। আপনি আমাদের সেবা ব্যবহার করলে এই নীতিমালার সাথে সম্মত হন।

২. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা নিচের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, ঠিকানা
• ব্যবহারকারীর একাউন্ট তথ্য
• লেনদেনের তথ্য (যেমন অর্ডার, পেমেন্ট, রিফান্ড)
• ডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্য
• লোকেশন তথ্য (যদি অনুমতি দেন)
• কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি থেকে সংগৃহীত তথ্য
• আপনার আমাদের সাথে যোগাযোগের তথ্য

৩. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

• আপনার একাউন্ট তৈরি এবং পরিচালনা করা
• সেবা প্রদান ও অর্ডার প্রসেস করা
• আপনার সাথে যোগাযোগ করা ও সাপোর্ট প্রদান করা
• নতুন ফিচার ও অফার জানানো
• আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ করা
• সাইটের নিরাপত্তা ও উন্নয়ন নিশ্চিত করা
• বিজ্ঞাপন ও মার্কেটিং (আপনার সম্মতিতে)

৪. আমরা আপনার তথ্য কাদের সাথে শেয়ার করি

আমরা শুধুমাত্র নিচের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• আইনগত বাধ্যবাধকতা, কোর্টের আদেশ, বা সরকারি অনুরোধ
• সার্ভিস প্রোভাইডার (যেমন: পেমেন্ট গেটওয়ে, ডেলিভারি সার্ভিস)
• আপনার সম্মতিতে

৫. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

• এনক্রিপশন
• অ্যাক্সেস কন্ট্রোল এবং অথেন্টিকেশন
• নিয়মিত সিকিউরিটি রিভিউ

৬. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

• আপনার অভিজ্ঞতা ও সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করা হয়
• ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন
• কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে

৭. আপনার অধিকার

• আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন, বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন
• বিপণন যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন
• আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে ইমেইল করুন:support@storex.com.bd

৮. ডাটা সংরক্ষণ নীতিমালা

• আপনার তথ্য যতদিন প্রয়োজন ততদিন সংরক্ষণ করা হয়
• আইনগত বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সংরক্ষণ
• প্রয়োজন হলে তথ্য মুছে ফেলা হয়

৯. গোপনীয়তার জন্য অভিযোগ প্রতিক্রিয়া

আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল:support@storex.com.bd

১০. নীতিমালা পরিবর্তন

আমরা যে কোনো সময় এই নীতিমালা পরিবর্তন করতে পারি। পরিবর্তন হলে ওয়েবসাইটে আপডেট করা হবে এবং তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হবে।

১১. যোগাযোগের তথ্য

আপনার কোনো প্রশ্ন বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল:support@storex.com.bd

ওয়েবসাইট:https://storex.com.bd/privacy-policy

ফোন: ০১৯ ৫০ ৬০ ৬০ ২০