স্টোরেক্স (“আমরা”, “আমাদের”, বা “স্টোরেক্স”) আপনার তথ্যের গোপনীয়তা এবং সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই প্রাইভেসি পলিসি ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি, এবং সংরক্ষণ করি।

১. ভূমিকা

স্টোরেক্স বাংলাদেশের ডিজিটাল উদ্যোক্তাদের জন্য একটি ই-কমার্স অটোমেশন সিস্টেম যা ওয়েবসাইট, ল্যান্ডিং পেজ, অর্ডার ম্যানেজমেন্ট, কাস্টমার ম্যানেজমেন্ট, পেমেন্ট গেটওয়ে এবং আরও অনেক সেবা প্রদান করে। এই নীতিমালার উদ্দেশ্য হলো আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা এবং আমাদের পরিষেবাগুলোর প্রতি আপনার আস্থা বৃদ্ধি করা।

২. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

২.১ ব্যক্তিগত তথ্য:

• নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর।
• ব্যবসার নাম ও ঠিকানা।
• পেমেন্ট ডেটা (যেমন ব্যাংক বা মোবাইল ফাইন্যান্সিং তথ্য)।

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার টাইপ, ডিভাইস তথ্য।
• কুকিজ এবং অন্যান্য ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে ব্রাউজিং আচরণ।
• ওয়েবসাইট এবং প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারের তথ্য।

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য:

• পেমেন্ট গেটওয়ে বা অন্যান্য অংশীদারদের মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য।

৩. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিচালনা করতে।
• পেমেন্ট প্রসেসিং এবং অর্ডার ম্যানেজমেন্ট সহজ করতে।
• সাপোর্ট এবং গ্রাহক পরিষেবা প্রদান করতে।
• ঝুঁকি এবং জালিয়াতি শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• আমাদের পণ্য এবং পরিষেবাগুলো উন্নত করতে।
• রিপোর্টিং এবং বিশ্লেষণ তৈরিতে।
• বিপণন ও প্রমোশনাল কার্যক্রম পরিচালনা করতে (আপনার সম্মতির ভিত্তিতে)।

৪. আমরা আপনার তথ্য কাদের সাথে শেয়ার করি

৪.১ তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলো:

• পেমেন্ট প্রসেসর, ক্লাউড স্টোরেজ প্রদানকারী, এবং ডেটা বিশ্লেষণ সেবা।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা:

• স্থানীয় বা আন্তর্জাতিক আইন অনুযায়ী কোনো কর্তৃপক্ষের অনুরোধে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

৪.৩ ব্যবসায়িক স্থানান্তর:

• স্টোরেক্স যদি বিক্রি হয় বা অধিগ্রহণ হয়, তবে আপনার তথ্য নতুন মালিককে স্থানান্তর করা হতে পারে।

৫. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

• এনক্রিপশন।
• ফায়ারওয়াল।
• নিয়মিত সিস্টেম চেক এবং মনিটরিং।

তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়।

৬. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আমাদের ওয়েবসাইট ও প্ল্যাটফর্মে কুকিজ ব্যবহার করা হয়:

• ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
• ব্রাউজিং তথ্য সংগ্রহ করতে।
• মার্কেটিং এবং বিজ্ঞাপন কার্যক্রমে সহায়তা করতে।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ পরিচালনা করতে পারবেন।

৭. আপনার অধিকার

• আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।
• বিপণন কার্যক্রম থেকে নিজেকে প্রত্যাহার করার অধিকার।
• তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার বা আপত্তি জানানোর অধিকার।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: support@storex.com.bd

৮. ডাটা সংরক্ষণ নীতিমালা

• আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ করব শুধুমাত্র যতদিন তা প্রয়োজন:
• আইনি প্রয়োজনীয়তা মেটাতে।
• ঝুঁকি এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে।
• ব্যবহারকারীর প্রশ্নের উত্তর এবং সেবা প্রদান করতে।

৯. গোপনীয়তা রক্ষা করার প্রতিশ্রুতি

• আপনার তথ্য আমাদের পণ্যের উন্নয়ন এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বাড়াতে ব্যবহার করা হবে।
• আপনার অনুমতি ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করা হবে না।
• আপনার তথ্য কেবলমাত্র সঠিক কাজের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে।

১০. নীতিমালা পরিবর্তন

আমরা এই প্রাইভেসি পলিসি প্রয়োজন অনুযায়ী আপডেট করতে পারি। কোনো পরিবর্তন হলে আমাদের ওয়েবসাইটে প্রকাশ করা হবে এবং প্রয়োজনে আপনাকে জানানো হবে।